TROTTIMAPCondiciones generales de venta
Esta traducción se ofrece a título informativo. Prevalece la versión francesa.
Versión del 12 de noviembre de 2026.
1. Vendedor
TOMOE CONSEIL, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 922 269 493 y con domicilio social en 7 rue Théophile Gautier, 92200 Neuilly-sur-Seine. N.º de IVA intracomunitario: FR85922269493. Contacto: contact@trottimap.fr.
2. Producto
App Trottimap. Acceso personal a la app web Trottimap (trottimap.com/app), sin límite de tiempo, válido para un solo teléfono con el correo del pedido. Para una compra en la app para iPhone o en la app para Android, ver el artículo 5. Las actualizaciones están incluidas (ver artículo 9). Los clientes que compraron antes del 24 de octubre de 2026 conservan además el acceso al mapa Trottimap en Google My Maps, en su versión del 17 de octubre de 2026, que ya no se actualiza.
3. Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. App Trottimap: 2,99 €. Se trata de un pago único, sin suscripción.
4. Pedido y pago
En una compra en la web, el pago se realiza en línea a través de Stripe. El acceso a la app se asigna al correo introducido en el pago.
5. Compra en la app para iPhone o Android
Este artículo se aplica cuando el acceso se compra en la app para iPhone, en la App Store, o en la app para Android, en Google Play. El acceso se desbloquea con una única compra dentro de la app, sin suscripción. Apple, en iPhone, o Google, en Android, cobra el pago y muestra el precio, que varía según el país: en Francia, 2,99 €. Para esta compra no se pide ningún correo electrónico.
El acceso es personal: es válido para el ID de Apple o la cuenta de Google que realizó la compra. El uso compartido en familia no está activado. El botón «Restaurar compras», en la pantalla de desbloqueo de la app, permite recuperar el acceso, por ejemplo tras reinstalar la app.
Apple y Google gestionan los reembolsos, cada uno con sus propias reglas: el cliente los solicita a Apple o a Google. Los clientes de la web también pueden conectarse a la app para iPhone o Android con el correo de su compra, con «¿Ya eres cliente?». El acceso sigue siendo válido para un solo teléfono.
6. Entrega
En una compra en la web, el enlace de la app se envía por correo en los minutos siguientes al pago. El cliente se conecta con el correo del pedido, mediante un código recibido por correo. Si no recibe nada, el cliente revisa su correo no deseado y después escribe a contact@trottimap.fr.
7. Licencia de uso
La app está destinada a un uso personal y familiar. El acceso es personal, válido para un solo teléfono por compra en la web (para una compra en la app para iPhone, ver artículo 5), y no puede cederse, compartirse ni revenderse. Cualquier intento de compartir el acceso conlleva la supresión del acceso, sin reembolso.
8. Derecho de desistimiento
El acceso a la app es un contenido digital que se entrega nada más pagar. Al validar su pedido, el cliente solicita su entrega inmediata y reconoce perder su derecho de desistimiento, conforme al artículo L221-28, 13° del Código de Consumo francés (Code de la consommation). En una compra en la app para iPhone o Android, el derecho de desistimiento y los reembolsos siguen las reglas de Apple o de Google (ver artículo 5).
9. Actualizaciones de la app
Trottimap completa y corrige con regularidad la app: nuevos lugares, cierres, información práctica. Estas actualizaciones están incluidas en el precio, sin suscripción ni coste adicional. Su frecuencia y contenido no son objeto de ningún compromiso.
10. Información sobre los lugares
Los lugares se verificaron en septiembre de 2026. Los horarios, las tarifas y las condiciones de acceso dependen de los establecimientos y pueden cambiar: el cliente deberá comprobar la información con el lugar antes de su visita. TOMOE CONSEIL no será responsable en caso de cierre o modificación de un lugar.
11. Servicios de cartografía
El botón «Ir» abre la ruta en la aplicación de mapas del teléfono, por ejemplo Google Maps. El mapa de fondo de la app utiliza OpenFreeMap y los datos de OpenStreetMap. Estos servicios los prestan terceros; si alguno cambiara, TOMOE CONSEIL ofrecería una solución equivalente.
12. Datos personales
Véase la página Privacidad.
13. Mediación
En caso de litigio, el cliente puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa.