Privacidad

Esta traducción se ofrece a título informativo. Prevalece la versión francesa.

Responsable del tratamiento

TOMOE CONSEIL, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 922 269 493 y con domicilio social en 7 rue Théophile Gautier, 92200 Neuilly-sur-Seine. N.º de IVA intracomunitario: FR85922269493.

Datos recogidos

Al realizar una compra en la web: dirección de correo electrónico, nombre, país e idioma elegido. Los datos de la tarjeta bancaria los trata directamente Stripe y nunca se nos transmiten.

Finalidad

Ejecutar el pedido, conectarte a la app, responder a tus mensajes y cumplir nuestras obligaciones contables. Para la app, guardamos un identificador anónimo de tu teléfono, para limitar el acceso a un solo teléfono. Base jurídica: la ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales.

App para iPhone y app para Android

Compra en la app. En iPhone, Apple cobra el pago. En Android, lo cobra Google, a través de Google Play. No recibimos ni tu email ni tus datos de pago. La app envía a nuestro servidor, alojado en Netlify, la transacción firmada por Apple o por Google. Solo la usamos para comprobar la compra y desbloquear la app. El identificador de esa transacción puede aparecer en los registros técnicos del servidor. Apple y Google tratan tus datos según su propia política de privacidad.

Email después de la compra (opcional). Después de una compra en la app, puedes dejarnos tu email para recibir las novedades. Lo guardamos junto con el idioma de la app y el identificador de tu compra. Puedes darte de baja en cualquier momento (ver «Novedades de Trottimap»).

Conexión «¿Ya eres cliente?» (opcional). Si compraste en la web, puedes conectarte a la app para iPhone o Android con tu email. Entonces usamos tu email, el identificador de tu compra, un identificador de la instalación de la app y la fecha de la última apertura, para limitar el acceso a un solo teléfono. Si hace falta un código de verificación, se te envía por email (Brevo).

Tu ubicación. La posición GPS de tu teléfono se queda en tu teléfono: sirve para calcular las distancias y nunca se envía.

Búsqueda de una ciudad. Cuando escribes una ciudad o un código postal, ese texto puede enviarse al servicio de búsqueda de direcciones (geocodificación) del IGN, el instituto cartográfico nacional francés (data.geopf.fr), para encontrar el lugar. El IGN ve entonces ese texto y la dirección IP de tu conexión.

Pestaña «Mapa». El mapa de fondo se carga desde OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org) y la herramienta de visualización MapLibre desde cdnjs (cdnjs.cloudflare.com). Estos servicios ven la dirección IP de tu conexión y la zona de mapa mostrada.

Sin publicidad ni seguimiento. La app para iPhone y la app para Android no contienen publicidad, seguimiento ni estadísticas. Las estadísticas de Umami solo afectan a las páginas de la web.

Estos intercambios solo sirven para que la app funcione. Base jurídica: la ejecución del contrato.

Destinatarios

Stripe (pago), Brevo (envío de los correos, incluido el código de conexión de las apps para iPhone y Android), Google (envío de los correos y, para los clientes anteriores al 24 de octubre de 2026, alojamiento del mapa), Netlify (alojamiento del sitio y de la app), Apple (compra en la app para iPhone), Google Play (compra en la app para Android). Para la búsqueda de ciudades y el mapa de las apps para iPhone y Android: el IGN, OpenFreeMap y cdnjs (Cloudflare). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, con las garantías previstas por el RGPD.

Plazo de conservación

Mientras dure tu acceso y, después, diez años para los documentos contables.

Sugerencias de lugares

Si propones un lugar con el formulario de la web o el de la app para iPhone o Android, recibimos la información introducida (nombre del lugar, ciudad, enlace, mensaje) y tu email si lo indicas. Solo sirve para estudiar la sugerencia y responderte. Se aloja en Netlify, nuestro proveedor de alojamiento web, y se borra como máximo un año después de su recepción.

Novedades de Trottimap

Si compraste Trottimap, podemos escribirte como máximo cuatro veces al año para presentarte los nuevos lugares de la app. Para dejar de recibir estos correos, responde simplemente STOP: tu acceso a la app no cambia.

Eliminar tus datos

Para pedir la eliminación de tus datos, escribe a contact@trottimap.fr, si es posible desde el correo afectado. Eliminamos entonces tu email, el identificador de tu teléfono y tus sugerencias de lugares, en el plazo de un mes. Solo conservamos los documentos contables que la ley obliga a guardar diez años. Si compraste en la app para iPhone o Android sin dejarnos tu email, solo conocemos el identificador de tu compra, no tu identidad: el historial de tus compras se gestiona en tu cuenta de Apple o de Google. Al eliminar la app de tu teléfono se borran los datos que guardó en él.

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad: escribe a contact@trottimap.fr. La supresión de tus datos pone fin al acceso a la app. Puedes presentar una reclamación ante la CNIL.

Medición de audiencia

Medimos las visitas al sitio con Umami, una herramienta sin cookies que no sigue a los visitantes de un sitio a otro. Registra las páginas vistas, la página de procedencia, el país, el tipo de dispositivo y los clics en los botones de compra, sin guardar tu dirección IP. Estas estadísticas anónimas solo sirven para mejorar el sitio.

Cookies

El sitio no instala ninguna cookie publicitaria ni de medición de audiencia. Las fuentes tipográficas están alojadas en nuestros propios servidores.