Condições gerais de venda

Esta tradução é fornecida a título informativo. Prevalece a versão francesa.

Versão de 12 de novembro de 2026.

1. Vendedor

TOMOE CONSEIL, sociedade por ações simplificada (SAS) com capital social de 1000 €, inscrita no Registo Comercial de Nanterre sob o número 922 269 493, com sede social em 7 rue Théophile Gautier, 92200 Neuilly-sur-Seine. Número de IVA intracomunitário: FR85922269493. Contacto: contact@trottimap.fr.

2. Produto

App Trottimap. Acesso pessoal à app web Trottimap (trottimap.com/app), sem limite de tempo, válido para um só telemóvel com o e-mail da encomenda. Para uma compra na app para iPhone ou na app para Android, ver o artigo 5. As atualizações estão incluídas (ver artigo 9). Os clientes que compraram antes de 24 de outubro de 2026 mantêm ainda o acesso ao mapa Trottimap no Google My Maps, na versão de 17 de outubro de 2026, que já não é atualizada.

3. Preços

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. App Trottimap: 2,99 €. Trata-se de um pagamento único, sem subscrição.

4. Encomenda e pagamento

Numa compra no site, o pagamento é feito online através da Stripe. O acesso à app é atribuído ao e-mail indicado no pagamento.

5. Compra na app para iPhone ou Android

Este artigo aplica-se quando o acesso é comprado na app para iPhone, na App Store, ou na app para Android, no Google Play. O acesso desbloqueia-se com uma única compra na app, sem subscrição. É a Apple, no iPhone, ou a Google, no Android, que cobra o pagamento e mostra o preço, que varia consoante o país: em França, 2,99 €. Não é pedido nenhum endereço de e-mail para esta compra.

O acesso é pessoal: é válido para o ID Apple ou a conta Google que fez a compra. A partilha em família não está ativada. O botão «Restaurar compras», no ecrã de desbloqueio da app, permite recuperar o acesso, por exemplo depois de reinstalar a app.

A Apple e a Google tratam dos reembolsos, cada uma segundo as suas próprias regras: o cliente pede-os à Apple ou à Google. Os clientes do site também podem iniciar sessão na app para iPhone ou Android com o e-mail da sua compra, com «Já é cliente?». O acesso continua então válido para um só telemóvel.

6. Entrega

Numa compra no site, o link da app é enviado por e-mail nos minutos seguintes ao pagamento. O cliente inicia sessão com o e-mail da encomenda, através de um código recebido por e-mail. Se não receber nada, o cliente verifica a pasta de spam e depois escreve para contact@trottimap.fr.

7. Licença de utilização

A app destina-se a uma utilização pessoal e familiar. O acesso é pessoal, válido para um só telemóvel por compra no site (para uma compra na app para iPhone, ver artigo 5), e não pode ser cedido, partilhado nem revendido. Qualquer tentativa de partilha do acesso implica a supressão do acesso, sem reembolso.

8. Direito de livre resolução

O acesso à app constitui um conteúdo digital fornecido logo após o pagamento. Ao validar a encomenda, o cliente solicita o seu fornecimento imediato e reconhece perder o direito de livre resolução, nos termos do artigo L221-28, 13° do Código do Consumo francês (Code de la consommation). Numa compra na app para iPhone ou Android, o direito de livre resolução e os reembolsos seguem as regras da Apple ou da Google (ver artigo 5).

9. Atualizações da app

A Trottimap enriquece e corrige regularmente a app: novos locais, encerramentos, informações práticas. Estas atualizações estão incluídas no preço, sem subscrição nem custos adicionais. A sua frequência e conteúdo não são objeto de qualquer compromisso.

10. Informações sobre os locais

Os locais foram verificados em setembro de 2026. Horários, preços e condições de acesso dependem dos estabelecimentos e podem mudar: o cliente confirma as informações junto do local antes da visita. A TOMOE CONSEIL não pode ser responsabilizada em caso de encerramento ou alteração de um local.

11. Serviços de cartografia

O botão «Ir lá» abre o itinerário na aplicação de mapas do telemóvel, por exemplo o Google Maps. O mapa de fundo da app usa o OpenFreeMap e os dados do OpenStreetMap. Estes serviços são fornecidos por terceiros; se algum deles mudasse, a TOMOE CONSEIL proporia uma solução equivalente.

12. Dados pessoais

Consultar a página Privacidade.

13. Mediação

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer gratuitamente ao mediador do consumo: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.

14. Lei aplicável

As presentes condições estão sujeitas à lei francesa.